Жалоба в Правительство Москвы от 24 декабря 2015г.

В Правительство Москвы,
мэру г.Москвы Собянину С.С.

от Токаревой Галины Александровны,
1949г. рождения,
проживающей по адресу:
115580 Москва, ул. Мусы Джалиля, 27-1-34
тел. 8(495) 396-10-39, 8-916-927-16-22
е-mail: g-tokareva@yandex.ru

Ж А Л О Б А

Прошу рассмотреть мою жалобу и принять соответствующие меры к председателю правления ЖСК «Рица» Кожемяко Н. Н. (адрес ЖСК «Рица»: 115580 Москва, ул. Мусы Джалиля, д. 27, к. 1, кв. 181, тел. 8-499-725-41-30).

Я проживаю в квартире, которая находится в моей единоличной собственности. Совместно со мной зарегистрированы дочь (1979г.р.) и внук (2005г.р.), но с 2005 года они со мной не проживают. Я имею удостоверение «Ветерана труда». С мая 2007г. в квартире установлены счетчики на ХВС и ГВС.

Коротко:

- квартплату оплачивала полностью и в срок;

- в августе 2015г. неожиданно выставили долг в 17 602р., не расписывая его составляющие;

- просила расшифровать состав «долга» - никакой письменной информации в течение трех месяцев, лишь требование оплаты суммы без указания назначения платежа;

- начали поступать письма, уведомления, предупреждения, угрозы суда и перекрытия канализации;

- 29 октября 2015 обратилась в МосЖилИнспекцию; ответили лишь через месяц с уведомлением о том, что в ЖСК «Рица» послано предписание провести детальную выверку предъявленного долга, но срок исполнения не указали;

- были поданы заявления в Нагатинскую Прокуратуру и Управу «Зябликово» с просьбой предотвратить самоуправство – Прокуратура переправила заявление в ЖилИнспекцию ЮАО, Управа прислала издевательский ответ;

- Кожемяко Н.Н. назначил дату ограничения канализации – 3 декабря 2015 (никакого суда не было);

- 02 декабря 2015 - подано заявление в Жилинспекцию ЮАО, в ОВД «Зябликово» с просьбой принять меры по предотвращению самоуправства Кожемяко Н.Н.;

- 10 декабря 2015 с меня взял объяснение по моему заявлению наш участковый;

- 11 декабря 2015 в моей квартире ограничили водоотведение (канализацию); уведомление об этом, без указания даты, прилеплено на входную дверь;

- акт по ограничению канализации не составлен, дата не установлена, никто по заявке не пришел;

- вынуждена была вызвать наряд полиции для засвидетельствования факта;

- 17 декабря 2015, в правлении ЖСК, Кожемяко Н.Н. не предоставил никаких документов по установке «заглушек» (кроме моей - еще в четырех квартирах), демонтировать «заглушки» Кожемяко Н.Н. отказался;

- в платежке за декабрь мне выставлена оплата за водоотведение (услугу, которой меня лишили) и безымянная доплата за отопление;

- расшифровка мнимого «долга» не сделана до сих пор (уже 4,5 месяца), перерасчет в связи с предоставленными справками тоже не сделан;

- 22 декабря 2015 отосланы повторные обращения в Жилинспекцию ЮАО, в Нагатинскую Прокуратуру;

- вынуждают заплатить ВЫМОГАТЕЛЯМ, т.к. никто никаких мер к Кожемяко Н.Н., зарвавшемуся «руководителю», не принимает, предлагают абсурдную идею - идти в суд и приставам (если выиграю суд), чтобы заставить правильно рассчитать квартплату.

Теперь подробнее

До августа 2015г., за последние три года в платежных документах по моей квартире не указывалось долгов по оплате ЖКУ. Оплата производилась в срок и в полном объеме соответственно присылаемым квитанциям.

В начале августа 2015г. я получила платежку за август с «долгом» в 17 602р. (прилож.1). На мое устное требование (13.08.2015г.) указать периоды и конкретные статьи моего «долга» (т.е. выдать мне платежные документы с указанным перерасчетом) председатель правления Кожемяко Н.Н. выдал мне лишь сводные таблицы

общих

начислений по месяцам в период с марта 2013г. по май 2015г. (прилож. 2,3). Однако суммы начислений, которые там указаны, не соответствуют суммам в присылаемых мне ранее платежках и существенно увеличены. В одной из таблиц присутствует начальное «сальдо» на март 2013 г. в сумме 10419,83р., «состав» которого ни председатель правления Кожемяко Н. Н., ни бухгалтер ЖСК «Рица» Гришкина М.А. не расшифровывают. Невозможность появления этого «сальдо» доказывает тот факт, что в предыдущих платежках (например - январь, февраль 2013) этот «остаток» отсутствует (прилож.4).
Расшифровки состава этого «сальдо» Кожемяко Н.Н. не предоставляет.

Подписать «Отчет по начислениям и долгам», который не имеет ни моего ФИО, ни моего адреса, бухгалтер Гришкина М.А. отказалась.

На мои неоднократные требования (прилож.5, 10, 11) в законном порядке (письменно, с подписями председателя, бухгалтера, и соответствующими печатями) расшифровать содержание предъявленного долга и выдать мне платежные документы, оформленные в законном порядке, председатель правления ЖСК «Рица» Кожемяко Н. Н. - ИГНОРИРУЕТ.
Упорно и, предполагаю, намеренно, он в течение более четырех месяцев нарушает пп”д” п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, предписывающий:
«д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя».

По моему заявлению (ГР-06-7935/15 от 02.11.2015) Московская Жилищная инспекция НЕ подтвердила наличия у меня «долга» и предписала ЖСК «Рица» (письмо ГР-06-8296/15 от 01.12.2015г.) провести детальную выверку правильности исчисления размера задолженности, неожиданно предъявленной мне в августе 2015г.

Но до настоящего момента я не имею детальной расшифровки «долга», начисленного мне по результатам «восстановления данных за 2013-2015 годы», проведенной бухгалтером ЖСК - Гришкиной М.А. в 2015 году. Старые базы начислений за 2013-2014 годы в ЖСК «Рица», когда бухгалтером была Балахонова Н.П., видимо, отсутствуют.

Надо отметить, что моя «задолженность» была выявлена в связи с ПЕРЕСЧЕТОМ начислений, поэтому без труда могла бы быть рассчитана «задолженность» по статьям начислений. Однако ЭТОГО не происходит, и в таблице «Отчет по начислениям и долгам» даются лишь НОВЫЕ начисления, тогда как

отдельных платежных документов с пересчетом (

по выявленным ошибкам в начислениях

)
не предоставляется. По всей видимости, предыдущая база начислений за 2013-2014 утеряна и сравнивать новые начисления не с чем. Или намеренно не указывают ПЕРЕСЧЕТ ЛЬГОТ, чтобы оставить эти суммы бесхозными и не возвращать государству.

Прошу обратить внимание на то, что НЕ я недоплачивала начисляемые мне суммы оплаты ЖКУ, а именно Кожемяко Н.Н. стал виновником моей недоплаты, т.к. не контролировал работу бухгалтера и не обращал внимания на мои многочисленные жалобы на ее работу.
Кроме того, предполагаю, что, не указывая статью начисления «долга», скрывается факт ошибки начисления и получения в бОльших размерах льготных сумм. Я готова доплатить за неправильно начисленные льготы, но, считаю, что эти деньги должны быть возвращены государству, а не оседать на счете ЖСК «Рица». Этот перерасчет сделан почти всем пенсионерам и инвалидам дома (214 квартир).

С 07 августа 2015г., под предлогом «восстановления начислений по квартплате» и «выявления должников», всех жильцов обязали явиться к новому бухгалтеру и предоставить платежки за 2013-2015 годы. У многих пересчитали суммы льгот за этот период, но пересчитали только устно, а оплата производится по

общей

сумме, без указания назначения платежа. Многие написали заявления о рассрочке платежа, где соглашались доплачивать определенную сумму просто в «дополнение» к начислениям за месяц, т.е. опять ОБЕЗЛИЧЕНО.
Почти все под страхом развешенных в подъездах угроз о санкциях (

иска в суд и принудительного перекрытия канализации

) - платят, особенно не разбираясь и соглашаясь с тем, что им

говорят

«По слухам», за пересчет квартплаты новому бухгалтеру Гришкиной заплатили 250 000р. Я пыталась выяснить этот вопрос у Кожемяко и Гришкиной, но ответа не получила, хотя эту информацию они не опровергли. Ревизор Маринина заявила, что работа должна оплачиваться, забывая о том, что мы уже раньше заплатили за все расчеты, весьма щедро выплачивая зарплату бухгалтеру Балахоновой.
Получается, что ЭТО «восстановление данных» обойдется каждой квартире в

1 100рублей

дополнительно.

Начисления по «Уставной деятельности» вписываются бухгалтером в общую квитанцию по квартплате. Поэтому бухгалтер ЖСК «Рица» считает задолженность по ЖКУ вместе с оплатой за «Уставную деятельность», тогда как спорный на данный момент тариф по «Уставной деятельности» вносит ошибки по расчету задолженности по ЖКУ. Так что выставленная мне задолженность по ЖКУ завышена еще и по неправильным составляющим (начисления по «Уставной деятельности» не должны входить в сумму за жилищно-коммунальные услуги).

Жители требуют, чтобы эти начисления были разнесены по разным платежкам и разным счетам, но это требование не выполняется.

Бухгалтер Гришкина М.А. демонстративно отказывается разговаривать со мной и, почему-то, предлагает ревизору ЖСК - Марининой О.Е. - разбираться в этом. Начисления для ее и председателя зарплаты мне делаются с регулярностью швейцарского хронометра, но работать по-швейцарски не хотят ни она, ни он.
Кожемяко Н.Н. на мои неоднократные заявления вразумительных ответов НЕ дает.
Все делается для искусственного затягивания времени и носит открыто издевательский характер.
На заявление от 10 сентября 2015г. (Прилож.5) с просьбой о расшифровке «долга» Кожемяко прислал мне ответ

по эл.почте

больше чем через месяц (14 октября 2015г, а зарегистрировано - 08 октября 2015). Содержание этого ответа – не поддается никакому осмыслению:
«…Вместо того, чтобы спокойно, как большинство собственников жилья, уточнить сумму

РЕАЛЬНОЙ

задолженности у бухгалтера Вы устраиваете безобразные сцены в правлении…», или в заказном письме: «… Прошу Вас погасить указанную задолженность, в противном случае ЖСК «Рица», в соответствии с Жилищным законодательством Российской Федерации подает в Суд о взыскании с Вас указанного долга и в принудительном порядке, полностью ограничивает водоотведение (канализацию)» (Прилож.12).

Ни намека на то, что я требую.

Действительно не понимает или прикидывается – нет разницы, просто очень хочет отомстить за критику, показать свою власть и посквитаться, поставив «заглушку» на канализацию.

Не смотря на явное вымогательство и угрозы (об этом были поданы заявления в МЖИ, Нагатинскую Прокуратуру, Управу «Зябликово» с подробным описанием происходящего), я отказалась оплачивать нерасшифрованный мне «долг», и в результате получила Уведомление Кожемяко Н.Н. от 30.11.2015 с угрозой ограничения водоотведения (канализации), а также - квитанцию на оплату демонтажа заглушки на канализацию в сумме 9000р. (Прилож.6). Причем получила я эти документы с нарушением процедуры, т.к. они НЕ были вручены мне под роспись или отправлены заказным письмом. А были оставлены за наличником моей двери на лестничной площадке. И еще: сумма «долга» в этом документе намного выше, чем в остаточном сальдо на август 2015 г., хотя я регулярно и полностью оплачиваю ЖКУ.
Еще странно: в «Уведомлении» на 27.11.2015 – сумма 18339,00 р., тогда как по платежке декабря «Остаток», т. е. на 30.11.2015, – 17991р. (прилож.7) Никаких оплат за 3 дня (с 27 по 30 ноября 2015г.) мною не производилось, однако «Остаток» уменьшился. Отметка «Остаток на начало месяца» - абсолютно некорректна, т.к. не определяет точно - «долг» это или «переплата».

В результате

, 11 декабря 2015 г. мне со стороны ЖСК «Рица» было незаконно ограничено водоотведение, что влечет нарушение моих прав, как и незаконное требование с меня оплаты недоказанной задолженности.

Незаконность действий ЖСК «Рица» выражается в следующих противоправных действиях:

1) злостном нарушении процедуры ограничения коммунальных услуг (п.п.б, в п.119
Постановления Правительства № 354);

2) умышленном прекращении работы канализации, нарушению установленных требований
санитарно-эпидемиологической безопасности (п.12, 13 Постановления Правительства №47,
п. 92 СанПин № 2.1.2.2645, ст.15, 151 ГК РФ; ст.215.1 УК РФ, ст.286 УК РФ);

3) незаконном препятствии и ограничении собственнику помещения в использовании
принадлежащего ему на праве общей долевой собственности общего имущества
многоквартирного дома (ст.36 ЖК РФ);

4) злостное невыполнение в течение более четырех месяцев пп”д” п. 31 Правил
предоставления коммунальных услуг, а также не указывая срок предъявленной
задолженности (ст.196 ГК РФ о сроке исковой давности);

5) неправомерное требование оплаты услуги снятия незаконно установленной заглушки и
неподтвержденной суммы задолженности (ст.16 ЗоЗПП, ст 163 УК РФ),

6) выставление счета на оплату услуги, которую ОГРАНИЧИЛИ (прилож.07).

Обращаю ваше внимание, что согласно Уведомления от 30.11.2015 г. (прилож.06) ограничение водоотведения планировалось на 03 декабря 2015 г.
А по факту было произведено 11 декабря 2015 г. В извещении об этом событии от Кожемяко Н.Н. (прилож.08) ОТСУТСТВОВАЛА дата произведенных работ по ограничению водоотведения, не составлен Акт.

Для составления Акта приостановления водоотведения (канализации) мною была подана заявка в диспетчерскую службу (Ореховый бул., 51, тел. 8-495-396-32-12, заявка 144 от 11.12.2015, диспетчер Протасеня). В грубой форме Протасеня отказывалась принимать мою заявку. Пришлось ТРЕБОВАТЬ от диспетчера фиксирования заявки. Со слов Протасени, она передала мою заявку Кожемяко Н.Н., но ко мне никто так и не пришел.

В следствии этого, 12 декабря 2015г. я вынуждена была вызвать полицию для подтверждения факта ограничения водоотведения в моей квартире. Приезжал Автопатруль №1 ОМВД «Зябликово», старший сержант Казаков вдвоем с другим полицейским. Заявление по этому вызову было подано мной на следующий день13 декабря 2015г., т.к. по состоянию здоровья (я – гипертоник 3 степени, А/Д было выше 200) я не в состоянии была подать его сразу же.

17 декабря 2015 г., придя в правление в приемный день, я потребовала от Кожемяко Н. Н. предоставить мне акт об ограничении мне водоотведения, решение общего собрания на проведение этих работ, договор с организацией, проводившей эти работы, смету на эти работы и сумму оплаты.
Но Кожемяко Н.Н. НИЧЕГО не предоставил, о чем был составлен АКТ (Приложение 09). Из всего вышесказанного следует, что Н. Н. Кожемяко предпринял все усилия для того, чтобы сам факт ограничения водоотведения в моей квартире не был зафиксирован.

Следует учесть, что 03 декабря 2015г. мне была прислана квитанция на квартплату за декабрь, где числится для оплаты услуга «Водоотведение», тогда как этой услуги меня лишили.

22 декабря 2015г. мною направлены повторные письма в МЖИ ЮАО и в Нагатинскую Прокуратуру с просьбой:

«На основании изложенного предпринять соответствующие меры в отношении самоуправства со стороны председателя правления ЖСК «Рица» Кожемяко Н. Н. и предписать ему НЕМЕДЛЕННО демонтировать незаконно установленное устройство ограничения водоотведения в моей квартире. Прошу также наложить на Кожемяко Н.Н. штрафы, которые предполагаются законом в случае подобных нарушений».

Мне приходится вести постоянную борьбу с беззаконием в нашем ЖСК «Рица», поэтому со мной намеренно расправляются, используя административную власть.

В сложившихся обстоятельствах меня
ВЫНУЖДАЮТ ЗАПЛАТИТЬ
НЕОБОСНОВАННЫЙ «ДОЛГ» ВЫМОГАТЕЛЯМ
при полном попустительстве властей.
Вымогают также дополнительно заплатить за демонтаж установленной ими заглушки в 9000р.

В довершение хотела бы прокомментировать ответ Кожемяко Н. Н. от 04.12.2015 г. на предписание №РО-О-Ю-08451/1 от 20.11.2015, выданное МЖИ ЮАО по моему заявлению о расшифровке «долга».

Надо отметить, что задолженность мне была выявлена в связи с ПЕРЕСЧЕТОМ начислений, поэтому без труда могла бы быть рассчитана «задолженность» по статьям начислений. Однако ЭТОГО не происходит, и в таблице «Отчет по начислениям и долгам» даются лишь НОВЫЕ начисления, тогда как отдельных платежных документов с пересчетом (

по выявленным ошибкам в начислениях

) не предоставляется. По всей видимости, предыдущая база начислений за 2013-2014 утеряна и сравнивать новые начисления не с чем. Или намеренно не указывают ПЕРЕСЧЕТ ЛЬГОТ, чтобы оставить эти суммы бесхозными и не возвращать государству. Фраза «

Корректировка других исходных данных

» весьма впечатляет.

В моих платежках за январь, февраль 2013г. НИКАКИХ «ОСТАТКОВ» НЕТ. (прилож.04)
По какому «исходному документу» сальдо на март 2013г. по моей квартире оказалось в 10419,83 рубля???
Копии этих платежек (вместе с требованием о расшифровке суммы «остатка» в10419, 83) я отправила в ЖСК «Рица» еще 20 ноября 2015г. и Кожемяко Н.Н. расписался в их получении (прилож. 10)
Ответа НЕТ.

«Отчет по начислениям и долгам» за 2013-2014г и за 2015г. мне был предоставлен, но я не обязана считать их правильными. Никакой встречи с бухгалтером Гришкиной М.А. не было. Бухгалтер демонстративно меня игнорирует до сих пор. Я законно требовала законных документов, а не устных объяснений. Кожемяко Н.Н намеренно затягивал решение этого вопроса, чтобы хотя бы как-то поквитаться со мною за критику в отношении него. Этим затягиванием он наносит при этом еще и возможный финансовый ущерб ЖСК, т.к. при правильном подсчете и правильном оформлении начисленной мне задолженности, я уже давно бы заплатила все, что полагается. Оплачивать же БЕЗЫМЯННУЮ сумму я отказалась.

По поводу упомянутого Кожемяко Н.Н. «распускания рук» имеется видеозапись, а так же аудиозапись с фиксацией всего происходящего. Там уточняется, кто именно «распускал руки».

Кожемяко Н.Н. все путает, т.к. я требовала таблицы в июле, когда не было никаких «долгов». Эти таблицы мне были нужны для проверки поступления моих платежей, т.к. бухгалтер не вносит эту информацию в платежки. Тогда, в июле 2015г, мне их сразу не предоставили. А потом, в августе, когда выставили «долги», я просила уже законные расшифрованные платежные документы. Мне же были представлены именно ТАБЛИЦЫ, которые, с подписями Кожемяко, я ОБЕ ЗАБРАЛА, представив их в МЖИ.

Справки о проживании моей дочери и внука, предоставленные 24 ноября 2015г. по электронной почте, 26 ноября 2015г. Кожемяко Н.Н. видел воочию, когда я была на приеме, но не потребовал их. В тот день я хотела получить ответы на заявление от 20.11.2015 (просьба указать природу появления на март 2013 сальдо в 10419руб.) и на заявление от 24.11.2015г. (просьба пересчитать мне льготы в связи с тем, что дочь с внуком проживают 11 (!) лет по другому адресу). На приеме ответов я не получила! Кожемяко Н.Н. сказал, что я получу их ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ (а должен был дать ответ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО при обращении).

Но и месяц уже прошел, а разъяснений и пересчета (даже за полгода) я не имею! (Прилож.11, 12)

В платежке за декабрь 2015г. никакого пересчета НЕТ! Отдельной квитанции с пересчетом – НЕТ!
Зато за декабрь мне выставлена оплата водоотведения, которую мне ограничили, т.е. она предоставляется мне не в полном объеме, и начисления – незаконны.

Документы, упоминаемые Кожемяко Н.Н. в приложении, в нескольких экземплярах присутствуют в МЖИ в связи с моими заявлениями. Однако я вынуждена их снова приложить.

В аналогичной ситуации оказались еще две жительницы нашего дома, которые знают законы и имеют смелость отстаивать свои права (кв.19 и кв.40).

В заявлении в МЖИ от 29.10.2015 я подробно описала ситуацию, происходящую в ЖСК «Рица».

24 декабря 2015 г. инициативной группой собственников жилья ЖСК «Рица» будет подано обращение в Нагатинскую прокуратуру о недоверии председателю ЖСК «Рица» Кожемяко Н.Н., бухгалтеру Гришкиной М.А. и ревизору Марининой О.Е. – 46 подписей (прилож. 13).

В платежку за декабрь 2015г. включена коррекция платы за отопление по 2013-2014годам. Опять нужно заплатить обезличенную дополнительную сумму за «нулевое» тепло, т.к. не указывается количество дополнительно оплачиваемого отопления (прилож.7).

23 декабря 2015г. Токарева Г.А.

Приложение 4-1

Приложение 4-2

Приложение 05

Председателю правления ЖСК «Рица»

Кожемяко Н.Н.

от Токаревой Г.А. (кв.34)

тел. 8-495-396-10-39

З А Я В Л Е Н И Е

В начале августа и начале сентября 2015г. я получила два документа на оплату ЖКУ за август и сентябрь 2015г. В этих «платежках» имеется ошибка и выставлена совершенно невероятная сумма к оплате. Видимо, бухгалтер Гришкина М.А. перепутала мой лицевой счет с каким-то другим, ведь номера лицевых счетов неоднократно менялись.

Прошу выяснить эту ситуацию и указать мне по каким статьям и за какой период мне вдруг были начислены 17 602 руб. сверх того, что я оплачивала полную сумму по ранее выставленным документам.

В противном случае,

если я не получу соответствующих разъяснений в законном порядке (письменно, с подписями председателя и бухгалтера, заверенные печатью), оплачивать добавочную сумму в 17 602 руб. я отказываюсь.

10 сентября 2015 г. Токарева Г.А.

Приложение 06-1